📜 Правила продажи товаров в интернет-магазине Reserve
Настоящие правила определяют порядок взаимодействия между Интернет-магазином Reserve (далее-Продавец) и Покупателем (физическим или юридическим лицом) при заказе товаров через сайт или социальные сети.
Оформляя заказ, вы подтверждаете свое согласие с данными правилами.
——————————
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу тканей, фурнитуры и аксессуаров для творчества
1.2. Характеристики товара (состав, ширина, плотность) указаны в карточке товара.
1.3. Внимание к цветопередаче: Цвета товаров на вашем экране могут незначительно отличаться от реальных из-за настроек цветопередачи вашего монитора или смартфона. Это не является браком или поводом для возврата.
——————————
2. Особенности заказа мерного товара
2.1. Ткани, ленты, кружево и тесьма являются мерным товаром.
2.2. Минимальный отрез ткани в нашем магазине составляет
от 1 (одного) метра
2.3. Допустимая технологическая погрешность при нарезке мерного товара составляет +/- 1-2 см.
2.4. Рекомендуется учитывать естественную усадку натуральных тканей при расчете необходимого метража. Мы советуем закладывать +5-10% к заказу на усадку после ВТО (влажно-тепловой обработки).
——————————
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Заказ считается принятым в работу только после подтверждения наличия товара менеджером и 100% предоплаты стоимости товара и (в некоторых случаях) доставки.
3.2. После оплаты заказа внесение изменений (изменение метража, замена артикула) невозможно, так как товар сразу передается в цех на нарезку или печать.
3.3. Резерв товара без оплаты держится не более 24 часов, после чего заказ аннулируется.
——————————
4. Доставка и переход рисков
4.1. Доставка осуществляется силами сторонних транспортных компаний (СДЭК, Почта России и др.).
4.2. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент передачи посылки в транспортную компанию или курьерскую службу.
4.3. За сохранность груза и сроки доставки после передачи посылки в ТК несет ответственность транспортная компания. Мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении.
——————————
5. Качество товара и претензии
5.1. Покупатель обязан проверить товар на наличие брака или пересорта до начала раскроя или стирки.
5.2. В соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463, мерные товары (ткани и фурнитура) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
5.3. Претензии по качеству (браку) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
5.4. В случае обнаружения производственного брака Продавец обязуется произвести замену товара или вернуть денежные средства.
——————————
6. Консультации (Конфекционирование)
6.1. Основатель магазина Заяна оказывает консультационные услуги по подбору тканей и фурнитуры под ваш проект (конфекционирование).
6.2. Консультация носит рекомендательный характер. Окончательное решение по выбору и объему закупаемого материала остается за Покупателем.
📜 Раздел: Правила оказания услуг по конструированию одежды и разработке лекал
Настоящие правила регулируют порядок оказания услуг по разработке конструкторской документации, лекал и лекал-градаций.
——————————
1. Порядок оформления заказа и ТЗ (Технического задания)
1.1. Для начала работы Заказчик предоставляет Техническое задание (ТЗ), которое включает в себя:
• Эскиз, фото или референсы готового изделия;
• Описание желаемого силуэта, посадки, деталей и обработки;
• Размерную сетку или индивидуальные мерки;
• Характеристики ткани (состав, плотность, растяжимость), из которой планируется пошив.
1.2. Работы запускаются только после полного согласования ТЗ и внесения предоплаты.
——————————
2. Этапы выполнения работ
Разработка лекал проходит по следующим этапам:
1. Разработка баз-размера (базового комплекта лекал): Конструктор создает комплект лекал в одном базовом размере (например, S или 44 размер).
2. Отшив тестового образца (макета): Для проверки посадки Заказчик самостоятельно отшивает тестовый образец (макет) из макетной или основной ткани.
3. Примерка и внесение правок: По результатам примерки Заказчик предоставляет фото/видеоматериалы посадки или проводит примерку совместно с конструктором, после чего в лекала вносятся корректировки.
4. Градация по размерам: После утверждения базового размера выполняется градация лекал на остальные размеры (M, L, XL и т.д.) согласно ТЗ.
5. Сдача финальных файлов/материалов: Передача готового комплекта лекал Заказчику.
——————————
3. Порядок внесения правок
3.1. В стоимость разработки входит 1 круг бесплатных правок, если они соответствуют изначальному Техническому Заданию (корректировка длины, ширины, небольшая подгонка посадки).
3.2. Платные правки (оплачиваются отдельно):
• Если Заказчик в процессе работы меняет фасон, силуэт, конструктивные элементы или ткань (например, с неэластичной ткани на трикотаж), что требует переработки всей конструкции.
• Все последующие круги правок, выходящие за рамки утвержденного ТЗ.
——————————
4. Формат передачи результатов
4.1. Готовые лекала передаются Заказчику в согласованном электронном формате:
• PLT / DXF — для плоттеров, раскройных комплексов и работы в САПР;
• PDF (A4 или широкий формат) — для печати на обычном принтере или плоттере.
——————————
5. Оплата и условия возврата средств
5.1. Услуги конструирования оказываются на условиях 100% предоплаты или по этапам (50% до начала разработки базового размера и 50% перед выполнением градации).
5.2. Услуги конструирования и разработки лекал являются интеллектуальным трудом, выполняемым по индивидуальному заказу.
5.3.В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы (объем фактически выполненной конструктором работы на момент отказа).
5.4. После передачи готовых цифровых файлов (PDF, PLT, DXF) Заказчику денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат.
——————————
6. Гарантии и ответственность
6.1. Исполнитель гарантирует соответствие конструкции предоставленному и утвержденному ТЗ.
6.2. ВАЖНОЕ ПРАВИЛО: Исполнитель настоятельно не рекомендует запускать массовый пошив партий без предварительного отшива и утверждения макета (образца).
6.3. Исполнитель не несет ответственности за бракованную партию одежды, если Заказчик запустил производство в массовый пошив без предварительного отшива и проверки тестового образца.
Настоящие правила определяют порядок взаимодействия между Интернет-магазином Reserve (далее-Продавец) и Покупателем (физическим или юридическим лицом) при заказе товаров через сайт или социальные сети.
Оформляя заказ, вы подтверждаете свое согласие с данными правилами.
——————————
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет розничную и оптовую продажу тканей, фурнитуры и аксессуаров для творчества
1.2. Характеристики товара (состав, ширина, плотность) указаны в карточке товара.
1.3. Внимание к цветопередаче: Цвета товаров на вашем экране могут незначительно отличаться от реальных из-за настроек цветопередачи вашего монитора или смартфона. Это не является браком или поводом для возврата.
——————————
2. Особенности заказа мерного товара
2.1. Ткани, ленты, кружево и тесьма являются мерным товаром.
2.2. Минимальный отрез ткани в нашем магазине составляет
от 1 (одного) метра
2.3. Допустимая технологическая погрешность при нарезке мерного товара составляет +/- 1-2 см.
2.4. Рекомендуется учитывать естественную усадку натуральных тканей при расчете необходимого метража. Мы советуем закладывать +5-10% к заказу на усадку после ВТО (влажно-тепловой обработки).
——————————
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Заказ считается принятым в работу только после подтверждения наличия товара менеджером и 100% предоплаты стоимости товара и (в некоторых случаях) доставки.
3.2. После оплаты заказа внесение изменений (изменение метража, замена артикула) невозможно, так как товар сразу передается в цех на нарезку или печать.
3.3. Резерв товара без оплаты держится не более 24 часов, после чего заказ аннулируется.
——————————
4. Доставка и переход рисков
4.1. Доставка осуществляется силами сторонних транспортных компаний (СДЭК, Почта России и др.).
4.2. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент передачи посылки в транспортную компанию или курьерскую службу.
4.3. За сохранность груза и сроки доставки после передачи посылки в ТК несет ответственность транспортная компания. Мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении.
——————————
5. Качество товара и претензии
5.1. Покупатель обязан проверить товар на наличие брака или пересорта до начала раскроя или стирки.
5.2. В соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463, мерные товары (ткани и фурнитура) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
5.3. Претензии по качеству (браку) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
5.4. В случае обнаружения производственного брака Продавец обязуется произвести замену товара или вернуть денежные средства.
——————————
6. Консультации (Конфекционирование)
6.1. Основатель магазина Заяна оказывает консультационные услуги по подбору тканей и фурнитуры под ваш проект (конфекционирование).
6.2. Консультация носит рекомендательный характер. Окончательное решение по выбору и объему закупаемого материала остается за Покупателем.
📜 Раздел: Правила оказания услуг по конструированию одежды и разработке лекал
Настоящие правила регулируют порядок оказания услуг по разработке конструкторской документации, лекал и лекал-градаций.
——————————
1. Порядок оформления заказа и ТЗ (Технического задания)
1.1. Для начала работы Заказчик предоставляет Техническое задание (ТЗ), которое включает в себя:
• Эскиз, фото или референсы готового изделия;
• Описание желаемого силуэта, посадки, деталей и обработки;
• Размерную сетку или индивидуальные мерки;
• Характеристики ткани (состав, плотность, растяжимость), из которой планируется пошив.
1.2. Работы запускаются только после полного согласования ТЗ и внесения предоплаты.
——————————
2. Этапы выполнения работ
Разработка лекал проходит по следующим этапам:
1. Разработка баз-размера (базового комплекта лекал): Конструктор создает комплект лекал в одном базовом размере (например, S или 44 размер).
2. Отшив тестового образца (макета): Для проверки посадки Заказчик самостоятельно отшивает тестовый образец (макет) из макетной или основной ткани.
3. Примерка и внесение правок: По результатам примерки Заказчик предоставляет фото/видеоматериалы посадки или проводит примерку совместно с конструктором, после чего в лекала вносятся корректировки.
4. Градация по размерам: После утверждения базового размера выполняется градация лекал на остальные размеры (M, L, XL и т.д.) согласно ТЗ.
5. Сдача финальных файлов/материалов: Передача готового комплекта лекал Заказчику.
——————————
3. Порядок внесения правок
3.1. В стоимость разработки входит 1 круг бесплатных правок, если они соответствуют изначальному Техническому Заданию (корректировка длины, ширины, небольшая подгонка посадки).
3.2. Платные правки (оплачиваются отдельно):
• Если Заказчик в процессе работы меняет фасон, силуэт, конструктивные элементы или ткань (например, с неэластичной ткани на трикотаж), что требует переработки всей конструкции.
• Все последующие круги правок, выходящие за рамки утвержденного ТЗ.
——————————
4. Формат передачи результатов
4.1. Готовые лекала передаются Заказчику в согласованном электронном формате:
• PLT / DXF — для плоттеров, раскройных комплексов и работы в САПР;
• PDF (A4 или широкий формат) — для печати на обычном принтере или плоттере.
——————————
5. Оплата и условия возврата средств
5.1. Услуги конструирования оказываются на условиях 100% предоплаты или по этапам (50% до начала разработки базового размера и 50% перед выполнением градации).
5.2. Услуги конструирования и разработки лекал являются интеллектуальным трудом, выполняемым по индивидуальному заказу.
5.3.В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы (объем фактически выполненной конструктором работы на момент отказа).
5.4. После передачи готовых цифровых файлов (PDF, PLT, DXF) Заказчику денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат.
——————————
6. Гарантии и ответственность
6.1. Исполнитель гарантирует соответствие конструкции предоставленному и утвержденному ТЗ.
6.2. ВАЖНОЕ ПРАВИЛО: Исполнитель настоятельно не рекомендует запускать массовый пошив партий без предварительного отшива и утверждения макета (образца).
6.3. Исполнитель не несет ответственности за бракованную партию одежды, если Заказчик запустил производство в массовый пошив без предварительного отшива и проверки тестового образца.